Sky Century 条款与细则
本条款与细则适用于 Sky Century 的线上平台（www.skycentury.co.nz 和 www.nzbookings.com）以及位于皇后镇希尔顿酒店和 DoubleTree by Hilton 的 Sky Century 线下预订中心。无论是通过线上平台还是线下实体店使用Sky Century 的任何服务，均表明您已同意并遵守本条款与细则。此条款旨在明确双方的权利、义务及相关政策，确保您对通过 Sky Century 购买、预订或使用服务的清晰理解。
- 产品与服务范围
Sky Century 提供一系列旅游和活动相关的服务，包括线上和线下的体验，主要内容包括但不限于：
- 活动券（Activities Vouchers）： 针对特定体验的 Sky Century 券。
- 门票（Tickets）： 可用于公园、景点、旅游、演出或活动的入场券或通票。
- 礼品券（Gift Vouchers）： 具有特定货币价值的 Sky Century 礼品券，可用于在 www.skycentury.co.nz 和 www.nzbookings.com 网站上购买服务。
- 预订（Bookings）： 在 Sky Century 网站或预订中心进行的即时预订，不论支付方式如何。
上述产品和服务在本条款中统称为“Sky Century 产品”。
- 购买与接受条款
无论是通过线上平台还是线下预订中心，购买或使用任何 Sky Century 产品，即表明您已同意并接受本条款与细则。请务必在购买或使用 Sky Century 产品之前仔细阅读、理解并接受这些条款。
如您代表他人购买产品（如为他人购买活动券或礼品券），并提供了其个人信息，您需确认您有权提供该信息，且 Sky Century 可以依据隐私政策使用该信息，包括通过电子邮件发送购买确认。
- 线下预订中心
Sky Century 在皇后镇运营两个线下预订中心，分别位于 DoubleTree by Hilton 和希尔顿皇后镇度假村。这些预订中心为客户提供活动预订、购买代金券及旅游相关服务。在线下预订中心进行的所有购买与预订受与线上相同的条款与细则约束。所有线下预订一经 Sky Century 工作人员确认，即为最终确认。
- 支付与预订确认
通过 Sky Century 购买的产品，必须全额支付后，预订方能确认。Sky Century 保留因支付失败、错误预订信息或活动供应商不可抗因素取消预订的权利。预订确认邮件发送后，预订即为最终确认。
- 取消与改期政策
Sky Century 的每个合作活动供应商都有各自的取消政策，您必须遵守该政策。每项活动的取消条款可在产品详情页或通过线下预订中心获得。如果您需要取消预订，可能会被收取取消费用，并且根据取消的时间，可能不会获得退款或积分。
如因天气或参与人数不足等原因活动供应商取消活动，您将有机会重新安排日期或获得下次预订的积分。Sky Century 将协助您完成此流程，但对于因活动取消而产生的交通、住宿或其他相关费用不承担责任。
若您在活动开始时间前 72 小时内取消预订，Sky Century 将不提供退款或积分。未在活动当天出现将导致100% 取消费用的扣除。
- 更改与取消保护（CCP）
Sky Century 提供可选的更改与取消保护（CCP）计划，允许客户在活动开始前 72 小时内修改或取消预订，不收取额外费用。如果您取消预订，您将获得 100% 的积分用于未来的预订，或支付 15% 管理费后获得退款。
请注意，CCP 并非旅游保险，也不包括旅行或住宿等额外费用。CCP 仅在预订时可以购买，且不能在交易完成后追加购买。此项服务不可退款。
- 礼品券与活动券
Sky Century 提供特定的活动券和礼品券。礼品券可用于在 www.skycentury.co.nz、www.nzbookings.com 网站或Sky Century 线下预订中心购买任何服务。所有礼品券的有效期为自发出之日起 24 个月，且不可兑换现金。礼品券过期后将无法继续使用。
如果礼品券遗失、被盗或损坏，客户可以申请补发，前提是该礼品券未被使用且持有者能够提供购买证明。Sky Century 保留在缺乏充足证明时拒绝此类请求的权利。
- 礼品券和活动券的发送问题
所有的礼品券和活动券通常通过电子邮件发送。客户有责任确保提供的电子邮件地址正确。Sky Century 对由于提供不正确的电子邮件地址而导致的延误、遗失或发送错误不承担责任。如果未收到礼品券或活动券，请立即联系 Sky Century，我们将协助解决。
- 价格与交易费
Sky Century 网站和预订中心的所有价格均包含 15% 的新西兰商品及服务税（GST）。Sky Century 保留未经事先通知调整价格的权利。根据支付方式的不同，Sky Century 可能会收取交易费用，交易费用将在付款时清楚显示。
如果由于输入错误或其他原因产品价格不正确，Sky Century 会通知客户并提供支付正确价格或取消订单并全额退款的选项。
- Sky Century 与活动供应商的责任
Sky Century 作为独立活动供应商的代理，提供通过其平台购买的体验服务。Sky Century 不对活动过程中发生的任何问题、事故或服务故障负责。在活动供应商无法履行服务时，Sky Century 将协助客户寻求解决方案，但最终责任仍在供应商处。
Sky Century 的责任限于预订或代金券的价值。对于客户在活动过程中产生的超出预订或代金券金额的损失、损坏或额外费用，Sky Century 不承担责任。
- 天气影响的活动
许多活动取决于天气状况。客户有责任确认天气是否会影响活动进行。如果天气恶劣，活动供应商可能会重新安排活动日期，且不会产生额外费用。如果无法重新安排，Sky Century 将协助客户提供积分或替代体验。
- 保险与风险
某些活动具有较高风险，客户应考虑购买额外的旅游或活动保险。活动供应商需提供适当的公众责任保险，但Sky Century 对活动供应商的保险保障不作任何保证或承诺。
Sky Century 不承担活动期间发生的任何事故、伤害或损害的责任。客户应自行验证是否需要额外的保险保障。
- 促销优惠与折扣码
Sky Century 不时提供促销折扣与折扣码供客户使用。此类优惠适用于以下条款：
- 折扣码必须在结账时使用。
- 折扣码不得与其他优惠叠加使用，也不得用于以前的购买。
- 每个折扣码可能有其特定的条款，包括最低消费金额、有效期及使用限制。
Sky Century 保留随时取消促销优惠的权利，并有权取消任何违规使用折扣码的客户。
- 客户评论与反馈
Sky Century 鼓励客户提供有关其体验的反馈。提交评论即表示您授予 Sky Century 使用、修改和发布您的反馈的权利，Sky Century 可将其用于营销目的。评论必须以诚实的态度提交，且不得包含诽谤、误导或不当内容。Sky Century 保留编辑或删除违反本条款的评论的权利。
- 知识产权与版权
Sky Century 网站和预订中心的所有内容，包括但不限于文字、图形、图片和徽标，均受版权保护。未经 Sky Century 明确书面许可，禁止复制、分发或使用任何内容。
- 隐私与数据保护
Sky Century 致力于保护客户隐私，并确保个人数据的安全性。如果发生涉及个人信息的安全漏洞，Sky Century 将及时通知受影响的个人，并采取必要措施予以补救。
通过 Sky Century 网站或预订中心收集的所有个人信息将按照我们的隐私政策处理，该政策可根据要求提供。
- 条款与细则的修改
Sky Century 保留随时修改或更新本条款与细则的权利，且不作事先通知。客户有责任定期查看条款的更改。继续使用 Sky Century 的服务，即表示您接受更新后的条款。
联系我们
如对本条款与细则有任何疑问或需进一步澄清，请联系：
电子邮件： info@nzbookings.com
电话： +64 3 451 0099
地址： Sky Century 预订中心，皇后镇 DoubleTree by Hilton 酒店，8 Alpine Lakes Drive, Kawarau Falls, Queenstown 9300, New Zealand.